{"id":3178,"date":"2021-03-23T09:31:58","date_gmt":"2021-03-23T08:31:58","guid":{"rendered":"https:\/\/westbayhotel.be\/faq\/"},"modified":"2025-04-17T10:22:32","modified_gmt":"2025-04-17T09:22:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/westbayhotel.be\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>

Hier finden Sie die Antworten auf die wichtigsten Fragen<\/p><\/section>

Reservierung bei West Bay vornehmen<\/h2>

Wie kann ich eine Reservierung vornehmen? <\/a><\/h4><\/div>
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Eine Reservierung ist über unsere Website, per Mail oder per Telefon möglich. Bei einer Direktbuchung garantieren wir Ihnen den besten Preis und die besten Stornobedingungen. <\/p>\n

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Kann ich eine Reservierung ohne Kreditkarte vornehmen?<\/a><\/h4><\/div>
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Bei einer Reservierung bitten wir immer um eine Kreditkarte als Garantie. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie bei der Buchung auch per Banküberweisung bezahlen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, können wir die Reservierung bestätigen. Ohne eine gültige Zahlung können wir die Reservierung leider nicht aufrechterhalten.<\/p>\n

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Ich habe keine Reservierungsbest\u00e4tigung erhalten, was nun?<\/a><\/h4><\/div>
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Sollten Sie keine Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an die Rezeption.<\/p>\n

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Kann ich meine Reservierung \u00e4ndern oder stornieren?<\/a><\/h4><\/div>
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Direktes Buchen<\/strong><\/p>\n

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach dem von Ihnen gewählten Tarif.
Alle Informationen über die Stornierungsbedingungen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.<\/p>\n

Über einen anderen Kanal wie Booking.com oder Expedia<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie nicht direkt gebucht haben, können Änderungen oder Stornierungen nur über den Kanal vorgenommen werden, über den Sie gebucht haben. Wir können selbst keine Änderungen an diesen Reservierungen vornehmen.<\/p>\n

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Wie kann ich eine Gruppenreservierung vornehmen?<\/a><\/h4><\/div>
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Wenn Sie eine Reservierung für eine Gruppe vornehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail. Benötigt die Gruppe mehr als 8 Zimmer, wird Ihre Reservierung von unserer Verkaufsabteilung bearbeitet.<\/p>\n

Die Gruppenbedingungen können von Gruppe zu Gruppe variieren. Diese werden mit der Verkaufsabteilung, die die Gruppenbuchungen abwickelt, abgesprochen.<\/p>\n

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Praktische Fragen zum Hotel<\/h2>

Sind Hunde erlaubt? <\/a><\/h4><\/div>
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Hunde sind in jedem Zimmertyp erlaubt, mit einem Zuschlag von € 16.50 pro Nacht. Nur in unserem Frühstücksraum sind Hunde nicht erlaubt.<\/p>\n

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Kann ein Babybett reserviert werden?<\/a><\/h4><\/div>
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Ein Kinderbett kann bei der Buchung oder bei der Ankunft reserviert werden. Hierfür wird ein Aufpreis von € 13,5 pro Nacht berechnet. <\/p>\n

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Sind Handt\u00fccher und Hotelservice in meiner Reservierung enthalten?<\/a><\/h4><\/div>
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Handtücher sind inbegriffen. Der Hotelservice ist nicht automatisch in Ihrer Reservierung enthalten. Wenn Sie diesen in Anspruch nehmen möchten, können Sie ihn gerne im Voraus reservieren. Der Hotelservice kostet 10 € pro Person und pro Nacht.<\/p>\n

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Um wie viel Uhr k\u00f6nnen wir ein- und auschecken?<\/a><\/h4><\/div>
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Sie können ab 15h einchecken.
Sie können bis 22:30 Uhr auschecken.<\/p>\n

Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption abgeben und zur gewünschten Zeit wieder abholen.<\/p>\n

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Ist ein sp\u00e4ter Check-out m\u00f6glich? <\/a><\/h4><\/div>
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Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, ist dies bis 13 Uhr möglich, mit einem Aufpreis von 20 €.<\/p>\n

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Ist das Hotel rollstuhlgerecht? <\/a><\/h4><\/div>
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Das Hotel ist perfekt ohne Treppen erreichbar. Jedes Zimmer ist mit dem Aufzug erreichbar. Im Hotel gibt es mehrere Zimmer mit angepasster Toilette und Bad. Die allgemeinen Bereiche sind auch mit dem Rollstuhl perfekt erreichbar.  <\/p>\n

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Kann ich etwas Besonderes f\u00fcr einen bestimmten Anlass bestellen?<\/a><\/h4><\/div>
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Für besondere Anlässe können Sie Blumen, eine Flasche Cava oder eine Flasche Champagner bestellen. Diesen können Sie im Voraus bestellen, so dass er bei der Ankunft auf das Zimmer gelegt werden kann. Ein paar Tage vor der Ankunft erhalten Sie auch eine automatische Mail, um diese Dinge zu bestellen.<\/p>\n

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Gibt es eine Bar und ein Restaurant?<\/a><\/h4><\/div>
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In der Lounge gibt es eine Bar. Diese ist nur während der Öffnungszeiten der Rezeption geöffnet. Ein Restaurant ist nicht vorhanden. Wir bieten eine Liste der besten Restaurants in der Umgebung.<\/p>\n

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Wie ist das Fr\u00fchst\u00fcck? <\/a><\/h4><\/div>
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Das Frühstück ist optional und kann bei der Reservierung gebucht werden:<\/p>\n

0-3 Jahre:<\/strong> frei
4-12 Jahre:<\/strong> 13,5 euro
Älter als 12 Jahre:<\/strong> 20 euro<\/p>\n

Das Frühstück wird im Frühstücksraum serviert.<\/p>\n

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Ausstattung - Lage - Zug\u00e4nglichkeit<\/h2>

Wie kann ich West Bay erreichen? <\/a><\/h4><\/div>
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Mit dem Auto<\/strong><\/p>\n