Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die wichtigsten Fragen

Reservierung bei West Bay vornehmen

Eine Reservierung ist über unsere Website, per Mail oder per Telefon möglich. Bei einer Direktbuchung garantieren wir Ihnen den besten Preis und die besten Stornobedingungen. 

Bei einer Reservierung bitten wir immer um eine Kreditkarte als Garantie. Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie bei der Buchung auch per Banküberweisung bezahlen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, können wir die Reservierung bestätigen. Ohne eine gültige Zahlung können wir die Reservierung leider nicht aufrechterhalten.

Sollten Sie keine Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten haben, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an die Rezeption.

Direktes Buchen

Sie können Ihre Reservierung bis zu 48 Stunden vor der Ankunft stornieren oder ändern. Sie können die Änderung oder Stornierung per E-Mail an die Rezeption senden.

Über einen anderen Kanal wie Booking.com oder Expedia

Wenn Sie nicht direkt gebucht haben, können Änderungen oder Stornierungen nur über den Kanal vorgenommen werden, über den Sie gebucht haben. Wir können selbst keine Änderungen an diesen Reservierungen vornehmen.

Wenn Sie eine Reservierung für eine Gruppe vornehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail. Benötigt die Gruppe mehr als 10 Zimmer, wird Ihre Reservierung von unserer Verkaufsabteilung bearbeitet.

Die Gruppenbedingungen können von Gruppe zu Gruppe variieren. Diese werden mit der Verkaufsabteilung, die die Gruppenbuchungen abwickelt, abgesprochen.

Praktische Fragen zum Hotel

Hunde sind in jedem Zimmertyp erlaubt, mit einem Zuschlag von € 15 pro Nacht. Nur in unserem Frühstücksraum sind Hunde nicht erlaubt.

Ein Kinderbett kann bei der Buchung oder bei der Ankunft reserviert werden. Hierfür wird ein Aufpreis von € 12,5 pro Nacht berechnet. 

Handtücher und Hotelservice sind nicht automatisch in Ihrer Reservierung enthalten. Wenn Sie dies in Anspruch nehmen möchten, buchen Sie bitte im Voraus. Ein Handtuchset kostet 4 € pro Person, der Hotelservice 7,5 € pro Person und Nacht.

Sie können ab 15h einchecken.
Sie können bis 22:30 Uhr auschecken.

Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption abgeben und zur gewünschten Zeit wieder abholen.

Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, ist dies bis 13 Uhr möglich, mit einem Aufpreis von 20 €.

Das Hotel ist perfekt ohne Treppen erreichbar. Jedes Zimmer ist mit dem Aufzug erreichbar. Im Hotel gibt es mehrere Zimmer mit angepasster Toilette und Bad. Die allgemeinen Bereiche sind auch mit dem Rollstuhl perfekt erreichbar.  

Für besondere Anlässe können Sie Blumen, eine Flasche Cava oder eine Flasche Champagner bestellen. Diesen können Sie im Voraus bestellen, so dass er bei der Ankunft auf das Zimmer gelegt werden kann. Ein paar Tage vor der Ankunft erhalten Sie auch eine automatische Mail, um diese Dinge zu bestellen.

In der Lounge gibt es eine Bar. Diese ist nur während der Öffnungszeiten der Rezeption geöffnet. Ein Restaurant ist nicht vorhanden. Wir bieten eine Liste der besten Restaurants in der Umgebung.

Das Frühstück ist optional und kann bei der Reservierung gebucht werden:

6 Jahre oder jünger: frei
Zwischen 7 und 11 Jahren: 10 euro
Älter als 12 Jahre: 15 euro

Das Frühstück wird im Frühstücksraum serviert. Während der Kovidzeit können Sie diese auch mit auf Ihr Zimmer nehmen.

Ausstattung - Lage - Zugänglichkeit

Mit dem Auto

  • Auf der E40 nehmen Sie die Ausfahrt Middelkerke
  • Fahren Sie nach Middelkerke-Bad, biegen Sie links auf die Westendelaan N318 ab, bis Sie Westende-Dorp erreichen. Biegen Sie rechts in die Essex Scottish Lane ein.
  • Auf der linken Seite sehen Sie die Vacation Street und das West Bay Hotel.

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • Zug: Sie können bis Ostende oder bis De Panne fahren. Dann nehmen Sie die Straßenbahn Richtung Westende.
  • Straßenbahn: Sie können an der Haltestelle 'Westende Sint-Laureins' aussteigen.

Neben dem Hotel können Sie einen Parkplatz für 10€ pro Nacht nutzen. Das Parkhaus ist 24 Stunden am Tag zugänglich. Wir bitten Sie, den Parkplatz am Tag des Check-outs vor 12 Uhr zu verlassen.

Es sind ausreichend Parkplätze vorhanden. Sollte ausnahmsweise kein Platz sein, können Sie in den Straßen rund um das Hotel kostenlos parken.

Auf unserem Parkplatz sind keine elektrischen Ladestationen vorhanden. 10 Gehminuten vom Hotel entfernt befindet sich eine Elektroladestation. (Hofstraat 28 Westende)

Neben dem Hotel befindet sich ein geschlossener Fahrradschuppen. Der Schlüssel kann an der Rezeption abgeholt werden.   Es besteht die Möglichkeit, die Fahrräder zu reinigen. Es gibt keine Ladestelle für Fahrräder. In der Umgebung gibt es zahlreiche Rad- und Mountainbikestrecken.

Im Jahr 2021 wurde ein neues Naturschwimmbad gebaut. Der Pool ist mit seiner Länge von 34 Metern einzigartig in Flandern. Der Pool ist vom 1. Juni bis 30. September geöffnet. Kinder unter 12 Jahren haben nur in Anwesenheit eines Erwachsenen Zutritt. West Bay ist nicht verantwortlich für Unfälle, die auftreten können.

Für Veranstaltungen in Westende und Middelkerke können Sie die Website von Middelkerke konsultieren. Auch auf unserer Seite Aktivitäten finden Sie viele Inspirationen.